Términos y Condiciones
Última actualización: abril 2026
1. Objeto del servicio
Open Profit es una plataforma SaaS (Software as a Service) de análisis de rentabilidad para vendedores en Amazon. Facilita herramientas de análisis FBA y FBM, comparativa de márgenes proveedor-Amazon, contabilidad de liquidaciones y gestión de listas de productos. El servicio se presta exclusivamente a través de la interfaz web en openprofit.es.
2. Condiciones de uso
El usuario se compromete a:
- Usar el servicio exclusivamente para actividades lícitas relacionadas con la venta en Amazon.
- No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados en su plan.
- No realizar scraping, ingeniería inversa ni acceder a los sistemas internos de la plataforma por medios no autorizados.
- Mantener actualizados los datos de contacto y facturación.
3. Planes y facturación
Open Profit ofrece planes de suscripción mensual y anual. Los precios vigentes se muestran en la página de registro y pueden actualizarse con un preaviso de 30 días. La suscripción se renueva automáticamente salvo que el usuario la cancele antes del vencimiento del período.
4. Política de reembolsos
Con carácter general, no se realizan reembolsos una vez iniciado el período de facturación en curso, ya sea mensual o anual. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero el acceso al servicio se mantendrá activo hasta el fin del período ya abonado.
Se tramitará un reembolso total o parcial únicamente en los siguientes supuestos:
- Error técnico imputable a Open Profit que haya impedido el acceso al servicio durante un período continuado superior a 72 horas.
- Cobro duplicado o error en el importe facturado.
- Solicitud dentro de los primeros 7 días naturales desde la primera contratación del plan, siempre que el usuario no haya hecho uso efectivo del servicio.
Para solicitar un reembolso, contacta a pauolive@open-profi.com indicando el motivo y el número de transacción. Open Profit resolverá la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
5. Nivel de servicio (SLA)
Open Profit pone el máximo esfuerzo en mantener el servicio disponible. Sin embargo, no se garantiza ningún nivel mínimo de disponibilidad en los planes Starter y Essential. Los planes Pro y Enterprise incluyen un SLA específico según contrato. En ningún caso Open Profit será responsable de pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.
6. Propiedad de los datos
Los datos de Amazon y de operaciones introducidos por el usuario (productos, precios, liquidaciones, notas) son propiedad exclusiva del usuario. Open Profit no los cederá a terceros salvo requerimiento legal. El usuario puede exportar y eliminar sus datos en cualquier momento desde el panel de cuenta.
7. Duración y cancelación
La suscripción tiene la duración del plan elegido (mensual o anual) y se renueva automáticamente. El usuario puede cancelar su suscripción desde la sección Configuración > Plan y facturación del panel en cualquier momento. La cancelación es efectiva al finalizar el período en curso.
8. Modificaciones del servicio
Open Profit puede actualizar, ampliar o modificar funcionalidades de la plataforma notificando a los usuarios con un mínimo de 14 días de antelación cuando los cambios sean sustanciales.
9. Limitación de responsabilidad
La información facilitada por Open Profit (análisis de márgenes, estimaciones BSR, datos de proveedores) tiene carácter orientativo. Open Profit no es responsable de las decisiones de negocio adoptadas a partir de dichos datos, ni de las variaciones de precios o disponibilidad en Amazon o en catálogos de proveedores.
10. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados competentes según domicilio del titular, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.